女人，嘴要甜，心要狠

作為女人你要記住：


學會比以前快樂，即使難過，也要微笑著面對。學會冷血，只對對我好的人好。

學會孤獨，沒有誰會把你當寶護著，世界總是孤單的。

學會殘忍，該殺的就殺，該放手就放手。

學會絕情，該滾的就滾，該留的就留。

心情不好時看一看

◎不說話


有時候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沈默。本來就不是所有的人都得瞭解你，因此你認為不必對全世界喊話。卻也有時候，你被最愛的人或朋友誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沈默。全世界都可以不懂你，但他(她)應該懂，若他(她)竟然不能懂，還有什麼話可說?

生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非。那麼，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許--沈默就是最好的解釋。

有效與無效的領導方式

有關領導人物方面的問題有二：一是領導人過於寬鬆、溫和；一是全然不同的另一典型，過於冷酷無情的管理人。


寬鬆型的管理人往往想討好每一個。他們不但信任每一個部屬，並且相信他們所做的事都是對的。許多小毛病被忽視，部屬所犯的錯誤也不甚注意。有時，明知某個部屬必須要處分，卻常常一再拖延，以致後來連應該處分的原因都忘記了。有時，處分是做了，卻因過於無力而毫無效果。這類主管喜歡濫用讚賞的原則，以致因過於浮濫而失去了讚賞的意義。

其結果如何呢？職員變得疏懶成性，沒有規律，團隊精神更不用說了。為什麼管理人會如此寬鬆，致使整個部門都受到損害呢？基本上，這一類型的主管對自己的能力並沒有信心，因此內心深處常有一種不安全的感覺。沒有安全感的人，通常須經由他人的肯定來支撐自我的信念。要想矯正這個弱點，必須先建立他們的自信心，並且施以自我發展、及管理技術上的訓練。有時，寬鬆的管理人覺察自己部門失去控制之後，會突然來個一百八十度的大轉變，變得十分嚴苛無情。由於這並非他們的原有本性，因此很快又會回到原來寬鬆的態度。這種反覆無常的態度會令部屬無所適從。一般人通常會順應管理人的管理風格，因此管理方式一定要前後一致，縱然要改變也必須慢慢來，不可過於急遽。

嚴苛的管理人比寬鬆的管理人更常見。許多第一次負起管理職責的管理人，往往會認為自己必須嚴苛、武斷，因此常常揮動權威的鞭子，彷彿是說：「看看誰是老闆！」

嚴苛的管理會招來許多部屬的怨忿，因為他們不認為自己該受到如此的待遇。過嚴的管理通常導致極高的去職率、怠工、和低沉計程車氣。嚴苛的主管通常也是沒有安全感的人，他們必須用嚴苛的外貌來掩藏內心深處的不安全感。同樣的，解決這個問題的辦法，是要先建立起他們的自信，然後教導他們正確的管理方法。

好的領導人既不是溫溫吞吞的好先生，也不是窮兇極惡的暴君。他們不會令部屬瞧不起，也不會讓部屬心生畏懼。有能力的管理人在內心深處對自己具有信心，並能贏得部屬的尊敬，其圓通的待人方式會贏得部屬衷心的合作。

簡要對照表

無效的領導方式
驅使部屬
讓人心生畏懼
說：「做XX。」
使工作變得沉悶。
依靠權威。
強調：「我，我，我！」

有效的領導方式
引導部屬
引發部屬的熱忱
說：「讓我們來做XX。」
使工作變得有趣。
依靠合作
強調：「我們！」

如何讓別人的想法和你一樣?

如果你雙手握拳來找我，我敢保證我也會立即握緊雙拳。但是如果你來跟我說：「讓我們坐下來一起討論，如果意見不同，就想法瞭解為何不同，到底重點為何。」我們當下就會發現彼此並非南轅北轍，相異的少，相同的多。只要我們有耐心、有誠意、有意願合作，我們終必能合作。


美國總統Woodrow Wilson所以身為領導者的一項重要任務，就是贏得他人由衷的合作，以下是如何讓別人的想法和你一樣的原則：

原則一 ：唯一能自爭辯中獲得好處的辦法是避免爭辯。

原則二 ：尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。

原則三 ：如果是你錯了，立即斷然承認。

原則四 ：以友善的態度開始。

原則五 ：設法使他立即說：「對，對」。

原則六 ：多讓他說話。

原則七 ：讓他覺得這主意是他想到的。

原則八 ：真誠的試圖以他人的角度去瞭解一切。

原則九 ：同情他人的想法與願望。

原則十 ：訴求更崇高的動機。

原則十一 ：將你的想法做戲劇化的說明。

原則十二 ：提出挑戰。